新華人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）成立于1996年9月，是年保費收入超1600億元、總資產(chǎn)超1.4萬(wàn)億元人民幣的全國性“A+H”上市公司，《財富》和《福布斯》雙世界500強企業(yè)，連續多年獲財務(wù)實(shí)力評級惠譽(yù)“A”級和穆迪“A2”級評價(jià)。公司主要股東是中央匯金投資有限責任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。
新華保險錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團”的發(fā)展愿景，為客戶(hù)提供覆蓋全生命周期的保險保障與財富規劃產(chǎn)品及服務(wù)，同時(shí)通過(guò)推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做強、做穩資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，助力壽險主業(yè)。公司共設立1700余家分支機構，建立了覆蓋全國的機構網(wǎng)絡(luò )和多元化的銷(xiāo)售渠道,為客戶(hù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)。
公司堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，在中投公司黨委領(lǐng)導下，堅決落實(shí)全面從嚴治黨主體責任，黨的建設質(zhì)量持續得到提升。公司黨委牢牢把握高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的主基調，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦做好“五篇大文章”，把黨的領(lǐng)導與公司治理有機融合，推動(dòng)思想理論武裝走實(shí)走深、黨的領(lǐng)導作用充分發(fā)揮、基層組織建設有效夯實(shí)、黨員隊伍充滿(mǎn)干勁、正風(fēng)肅紀嚴明有力，不斷開(kāi)啟黨建工作新篇章，為實(shí)現中國式現代化貢獻新華力量。
積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟
新華保險持續發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟主力軍作用，優(yōu)化資金供給結構，把更多資金用于科技創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)升級、低碳發(fā)展等國家重大戰略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節，持續為強國建設、民族復興偉業(yè)貢獻力量。聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大在戰略性新興產(chǎn)業(yè)、高端制造業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈核心節點(diǎn)企業(yè)、數字產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)、綠色企業(yè)等領(lǐng)域資金支持；支持地方政府發(fā)展和中小微企業(yè)，為地方政府加快改革創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)聚集、城市治理等提供保障和支持，拓展對中小微、民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)的廣度和深度。融入國內國際雙循環(huán)新發(fā)展格局，支持自貿港、自貿區發(fā)展，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和資源“引進(jìn)來(lái)”“走出去”，推動(dòng)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。
協(xié)同推進(jìn)健康中國戰略和積極應對人口老齡化國家戰略
優(yōu)化升級養老保險產(chǎn)品，打造新華特色康養服務(wù)品牌，積極參與個(gè)人養老金制度實(shí)施，助力國家構建多層次養老保障體系建設。
政策性業(yè)務(wù)抓住國家政策利好機遇，加快推動(dòng)長(cháng)期護理保險業(yè)務(wù)發(fā)展，持續擴大參保區域覆蓋，踐行國企責任和擔當，為服務(wù)國家發(fā)展大局貢獻新華力量。
公司以服務(wù)和守護人民的美好生活為目標，持續增強產(chǎn)品創(chuàng )新能力，豐富產(chǎn)品供給，持續完善覆蓋健康、壽險、意外、年金、養老等綜合保障的全方位、多元化保險產(chǎn)品體系。公司在售保險產(chǎn)品百余款，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的定制化風(fēng)險管理計劃，做客戶(hù)全生命周期美好生活的見(jiàn)證者和守護者。
智慧服務(wù)
公司大力強化科技應用創(chuàng )新，已構建了涵蓋完整業(yè)務(wù)流程的線(xiàn)上平臺。依托“新華保險”微信公眾號、“掌上新華”APP為客戶(hù)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。通過(guò)投保、交費、保全、理賠等超過(guò)50余種保單服務(wù)，給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、安全的線(xiàn)上體驗。2023年為超過(guò)5000萬(wàn)人次提供線(xiàn)上服務(wù)，月均平臺交易額超過(guò)16億元?！靶聲r(shí)代”平臺涵蓋保險售前、售中、售后全流程數字化服務(wù)支持，為代理人服務(wù)客戶(hù)提供有力支撐。
由“智多新”智能機器人、隨信通、智能外呼、電子化回訪(fǎng)、智慧柜員機五大應用平臺構建的智慧服務(wù)集群，已經(jīng)形成了“線(xiàn)上+線(xiàn)下、自助+遠程、人工+智能、傳統+創(chuàng )新”的智能服務(wù)生態(tài)。2023年，智慧客服集群累計服務(wù)客戶(hù)2,252萬(wàn)人次，獲得中國人民銀行發(fā)布“2022年度金融科技發(fā)展獎”。
保險理賠
公司通過(guò)遍布全國的機構網(wǎng)絡(luò )和多元化的銷(xiāo)售渠道，為約3,200萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)及約8萬(wàn)余名機構客戶(hù)提供全面的壽險產(chǎn)品及服務(wù)。公司踐行“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)內涵，自公司成立以來(lái)，累計賠付金額超1068億元?！皞€(gè)人客戶(hù)微信自助理賠”服務(wù)實(shí)現7×24小時(shí)在線(xiàn)理賠申請，線(xiàn)上理賠覆蓋率超96.99%，平均理賠時(shí)效0.67天。
消費者權益保護
公司積極開(kāi)展金融消費者權益保護及金融知識普及工作，通過(guò)多渠道、多平臺開(kāi)展多元化教育宣傳，常態(tài)化組織教育宣傳活動(dòng)，增強金融知識技能，切實(shí)維護消費者合法權益。
特色服務(wù)
公司推出“新華尊”私享會(huì )員服務(wù)體系，通過(guò)視頻醫生、就醫協(xié)助、健康體檢、私享律師、商旅貴賓等服務(wù)，解決客戶(hù)健康管理、財富傳承、商旅出行方面的多元化需求。
針對老年人、殘疾人、新市民等群體，公司在全國1,500余家線(xiàn)下柜面，累計開(kāi)設630余家“銀發(fā)服務(wù)驛站”，推出主動(dòng)訪(fǎng)、臨柜辦、上門(mén)幫、暖心助等關(guān)愛(ài)服務(wù)，2023年累計惠及客戶(hù)近10萬(wàn)人次，在惠民生、暖民心中恪守“金融為民”基因。
新華保險堅持以壽險為主體、以財富管理和康養協(xié)同為兩翼的“一體兩翼”發(fā)展戰略，深化壽險、康養、財富管理全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。目前設立、投資保險類(lèi)子公司3家，非保險類(lèi)子公司10家，涵蓋資產(chǎn)管理、養老、健康、物業(yè)管理、培訓中心、后援中心、不動(dòng)產(chǎn)建設等多個(gè)業(yè)務(wù)版塊。
康養布局
在康養產(chǎn)業(yè)方面，目前已經(jīng)初步形成“康養綜合社區+照護醫養社區+休閑旅居社區+健康管理中心”的全功能康養服務(wù)體系，為客戶(hù)提供康養、醫養、旅居、健康管理一體化的全生命周期服務(wù)。
財富管理
在財富管理方面，公司資產(chǎn)端逐漸形成了一體化財富管理平臺，積極探索在傳統壽險、養老保險和康養協(xié)同三個(gè)條線(xiàn)為壽險客戶(hù)特別是高凈值客戶(hù)提供定制化理財產(chǎn)品及服務(wù)，公司投資資產(chǎn)逐年快速提升。
子公司
新華資產(chǎn)管理股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）于2006年5月經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準、7月3日正式掛牌成立，注冊資本1億元人民幣，是國內首批專(zhuān)業(yè)保險資產(chǎn)管理機構，前身為新華人壽保險股份有限公司投資管理中心，控股股東為新華人壽保險股份有限公司。2014年2月，經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，注冊資本由1億元增加至5億元人民幣。
新華養老保險股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華養老保險”）是一家全國性的股份制專(zhuān)業(yè)養老保險公司，于2016年9月19日正式成立，由新華人壽保險股份有限公司（新華保險，601336.SH；01336.HK）（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華保險”）和新華資產(chǎn)管理股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華資產(chǎn)”）共同發(fā)起設立，注冊資本金50億元，資本實(shí)力雄厚。其中母公司新華保險持股比例為99.8%，為公司控股股東，新華保險的控股股東為中央匯金投資有限責任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“匯金公司”），匯金公司由中國投資有限責任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中投公司”）100%控股，新華保險為中投公司旗下的唯一上市壽險公司。
新華資產(chǎn)管理股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）于2006年5月經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準、7月3日正式掛牌成立，注冊資本1億元人民幣，是國內首批專(zhuān)業(yè)保險資產(chǎn)管理機構，前身為新華人壽保險股份有限公司投資管理中心，控股股東為新華人壽保險股份有限公司。2014年2月，經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，注冊資本由1億元增加至5億元人民幣。
由新華人壽保險股份有限公司發(fā)起設立，是國內第一家獲得國家保險監管機構批復設立的保險公司健康管理投資平臺。公司以健康管理、醫療服務(wù)、護理服務(wù)、醫療投資為主要業(yè)務(wù)，憑借“保險保障+健康 管理”的核心優(yōu)勢，依托連鎖化的健康管理機構，為客戶(hù)提供全生命周期的健康管理服務(wù)。
新華世紀電子商務(wù)有限公司成立于 2014 年 3 月，是新華人壽保險股份有限公司的全資子公司，注冊資金2億元。新華電商定位于自我服務(wù)類(lèi)子公司，著(zhù)力為總分子公司提供技術(shù)支持服務(wù)，全力支持配合新華保險線(xiàn)上平臺建設，助力“1+2+1”一體兩翼+科技賦能戰略。
新華保險延慶培訓中心可提供優(yōu)質(zhì)的會(huì )議、培訓、康體、休閑度假等服務(wù)。
踐行可持續發(fā)展理念
公司將綠色發(fā)展理念全面融入公司戰略與運營(yíng)各層面，大力發(fā)展綠色金融，積極服務(wù)綠色產(chǎn)業(yè)客戶(hù)，豐富保險保障；加大綠色投資力度，做負責任的綠色投資者。
注重在日常辦公和業(yè)務(wù)發(fā)展各環(huán)節的低碳環(huán)保管理，落實(shí)節能減排舉措，踐行綠色辦公、綠色運營(yíng)、綠色銷(xiāo)售，開(kāi)展綠色公益，大力倡導員工綠色出行、樹(shù)立節約意識，塑造“碳中和”下負責任的綠色公司形象。
積極開(kāi)展各項公益項目
1、助力鄉村振興
公司持續助力鄉村振興，在產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興上發(fā)力，2023年投入1,040萬(wàn)元幫扶資金，引入幫扶資金160萬(wàn)元，支持20個(gè)幫扶項目有效實(shí)施。
2、中投公司系統直管企業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)合公益行動(dòng)
新華保險牽頭聯(lián)合中投公司8家直管企業(yè)和35個(gè)省級試點(diǎn)城市搭建志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作機制，發(fā)起“中投系統直管企業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)合公益行動(dòng)”，并把“全力保障生命安全 加強急救能力建設”作為志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)重要主題全面開(kāi)展。
3、關(guān)愛(ài)全國環(huán)衛工人大型公益行動(dòng)
公司通過(guò)“保險+公益”模式服務(wù)特殊人群，設計出全國首個(gè)聚焦環(huán)衛工人的普惠保險公益項目，自2017年起，公司通過(guò)公益基金會(huì )向全國百余城市的環(huán)衛工人贈送人身意外傷害保險。
4、新華保險志愿者團隊
新華保險志愿者團隊自2017年成立以來(lái)，積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)環(huán)衛工人、急救能力建設、助力雙碳、敬老助老、鄉村振興、關(guān)愛(ài)兒童”等各類(lèi)主題的志愿活動(dòng)。
《財富》(Fortune) 世界500強
《福布斯》(Forbes) 全球上市公司2000強
《財富》中國500強
惠譽(yù)財務(wù)實(shí)力評級 “A”
穆迪財務(wù)實(shí)力評級 “A2”
世界品牌實(shí)驗室 亞洲品牌500強
世界品牌實(shí)驗室 中國500最具價(jià)值品牌
Brand Finance 全球最具價(jià)值保險品牌100強
BrandZ最具影響力中國保險品牌10強
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì ) 中國企業(yè)500強
《每日經(jīng)濟新聞》 金鼎獎·2023年度卓越人壽保險公司
《中國經(jīng)營(yíng)報》 2023年度金融業(yè)上市公司卓越表現獎
《上海證券報》 金理財·2023年度保險保障品牌獎
《投資時(shí)報》 金禧獎·2023最佳理賠服務(wù)壽險公司
《金融界》 金智獎·2023杰出保險服務(wù)獎
《金融時(shí)報社》 2023年度最佳理賠服務(wù)壽險公司
品牌口號：關(guān)愛(ài)人生每一天
品牌標識：
品牌個(gè)性：專(zhuān)注 進(jìn)取
品牌內涵：
產(chǎn)品內涵：買(mǎi)得起，有保障
服務(wù)內涵：快理賠，優(yōu)服務(wù)
合規內涵：講誠信，守規矩
公益內涵：擔責任，促和諧
品牌理念：我們相信，時(shí)間的推移應該有助于為投保人的每一份投入增添盡可能多的保障。因為，保險不僅關(guān)乎財務(wù)安排，更關(guān)乎人的幸福。
| 1996 | 9月6日，新華保險開(kāi)業(yè)慶典在人民大會(huì )堂隆重舉行。 |
| 1997 | 新華保險舉行“新華之光”周年慶典。 |
| 1998 | 新華保險參與全國禁毒行動(dòng)、抗洪搶險、援建希望小學(xué)、捐助綠色工程等公益事業(yè)，奠定了 “以人為本，回饋社會(huì )”的公益傳統，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。 |
| 1999 | 新華保險總部從億興大廈遷入北京蓮花池大廈。 |
| 2000 | 新華保險開(kāi)啟了全國機構網(wǎng)絡(luò )建設的新局面。 |
| 2001 | 新華保險推出國內第一款分紅型健康產(chǎn)品“健樂(lè )增額終身重大疾病保險”。 新華保險在京召開(kāi)首屆高峰會(huì )。 |
| 2002 | 新華保險正式實(shí)施新版VI系統，自創(chuàng )業(yè)初期開(kāi)始使用的“碧海紅日”VI系統變更為藍色“方圓”VI系統，標志著(zhù)新華保險國際化品牌之路的開(kāi)啟。 |
| 2003 | 新華保險年度保費首次突破100億元，年底達171.8億元。 新華保險在全國所有分支機構開(kāi)通統一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95567，公司客戶(hù)服務(wù)更加便捷、規范和統一。 |
| 2004 | 隨著(zhù)內蒙古、寧夏、貴州、青海等四家分公司開(kāi)業(yè)，新華保險省級分公司達到34家，基本完成全國性機構布局。 |
| 2005 | 新華保險新一代核心業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)，標志著(zhù)業(yè)務(wù)管理水平提升到一個(gè)嶄新的平臺。 |
| 2006 | 由新華保險控股的新華資產(chǎn)管理股份有限公司隆重開(kāi)業(yè)，奠定了公司保險業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)并駕齊驅的堅實(shí)基礎。 新華保險向甘肅、內蒙古的缺水地區捐款1,000萬(wàn)元，建設一萬(wàn)口“母親水窖”，受益人口超5萬(wàn)人。 |
| 2007 | 新華保險總資產(chǎn)突破1,000億元，成為一家實(shí)力強大、發(fā)展成熟的大型保險公司。 |
| 2008 | “5.12”汶川地震發(fā)生后，公司和員工共計捐款1,500多萬(wàn)元用于救災和災后重建，并為赴災區救援的13,000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險。 |
| 2009 | 中央匯金成為新華保險的第一大股東，公司治理結構得到完善，實(shí)力大大增強，管理水平全面提升。 |
| 2010 | 全明星俱樂(lè )部正式成立。 |
| 2011 | 新華保險成功實(shí)現IPO，分別在香港聯(lián)交所、上海證券交易所鳴鑼上市，成為國內首家A+H同步上市的保險企業(yè)。 |
| 2012 | 新華保險舉行養老住區奠基儀式。 新華保險啟用新版司歌《新華進(jìn)行曲》，由著(zhù)名藝術(shù)家閆肅作詞、孟慶云作曲聯(lián)手完成。 |
| 2013 | 新華資產(chǎn)管理（香港）有限公司成立。 新華保險實(shí)現保險業(yè)務(wù)收入人民幣1036.4億元，年度保費首次突破千億元大關(guān)。 |
| 2014 | 新華保險在《福布斯》全球企業(yè)2000強榜單中，首次入圍世界500強企業(yè)，名列第474位。 |
| 2015 | 新華保險向云南魯甸地震災區捐贈20輛“母親健康快車(chē)”和7500個(gè)“母親郵包”，總價(jià)值400萬(wàn)元人民幣。 |
| 2016 | 新華保險連續三年入圍《福布斯》世界500強，首次進(jìn)入《財富》世界500強。在公司成立20周年之際成為雙世界500強，完成了由行業(yè)品牌向社會(huì )品牌，由國內品牌向國際品牌的跨越。 新華保險發(fā)起設立新華人壽保險公益基金會(huì )，經(jīng)中華人民共和國民政部批準正式成立 |
| 2017 | 新華保險關(guān)愛(ài)全國環(huán)衛工人大型公益行動(dòng)在山西太原正式啟航。截至2023年8月，該項目已在全國近170個(gè)大中城市落地，惠及超過(guò)92萬(wàn)余名環(huán)衛工人，累計捐贈保額超4,300億元，賠付金額超3,200萬(wàn)元。 |
| 2018 | 新華保險榮獲“3?15全國質(zhì)量誠信品牌優(yōu)秀示范企業(yè)” 及“五星級服務(wù)質(zhì)量獎”。 |
| 2019 | 新華保險黨的組織關(guān)系劃歸中投公司黨委，實(shí)現了黨的建設與公司治理的有機融合。 |
| 2020 | 新華保險新一屆黨委正式成立，開(kāi)創(chuàng )了“業(yè)務(wù)創(chuàng )新高、黨建上臺階”的發(fā)展新格局。 新華保險通過(guò)新華人壽保險公益基金會(huì )，向在武漢地區抗擊疫情的近20萬(wàn)名醫護人員每人贈送30萬(wàn)元保額的保險保障，總風(fēng)險保額約600億元。 |
| 2021 | 新華保險首個(gè)大型CCRC社區新華家園·頤享社區在北京延慶亮相，標志著(zhù)公司養老產(chǎn)業(yè)布局中的“樂(lè )享”“頤享”“尊享”三大社區產(chǎn)品線(xiàn)全面落地，實(shí)現了公司養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)布局的完整閉環(huán)。 新華保險通過(guò)新華人壽保險公益基金會(huì )向河南省捐贈1,000萬(wàn)元，用于支持河南抗洪救災及災后重建工作。 新華保險推出個(gè)人專(zhuān)屬商業(yè)養老保險。 |
| 2022 | 順利完成北京冬奧會(huì )接待任務(wù)，新華家園酒店榮獲“北京市工人先鋒號”“北京2022年冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )北京市先進(jìn)集體”。 |
| 2023 | 新華保險整體跟上了市場(chǎng)復蘇大勢，核心業(yè)務(wù)實(shí)現筑底回升。上半年保費收入繼續維持千億平臺，凈利潤近百億元。 新華保險開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育。 |